①ケアプランの作成を依頼します。
・ご希望の居宅介護支援事業所 （ケアプランを作成する事業所）を選んで、居宅サービス　計画（ケアプラン）の作成を依頼します。

・依頼する居宅介護支援事業所が決まったらお住まいの市町村の介護保険担当窓口に、「居宅サービス計画作成依頼（変更）届出書」を提出します。

②ケアプランを作成します
・担当ケアマネジャー、利用者本人・家族、事業者の担当者が話しあって、今後の生活と状態の維持改善に向け、希望や方針を確認しながらケアプランを作成します。
（1） 利用者の状態の確認
（2） 利用者の状態の維持・改善の視点
（3） 利用者や家族の希望
（4） 複数の専門職との協議 など

ケアプランが作成されると利用者にサービス利用票が交付されます。
サービスを利用する際は、被保険者証と負担割合証が必要となります。

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（評価・見直し）
ケアマネジャーは月1回以上訪問・面接して状況の把握を行い、より良いケアプランへと見直しを行います。

①介護保険施設へ直接相談します
入所・入居を希望する施設に直接相談します。また、ケアマネジャーなどに紹介してもらうこともできます。

②施設と契約します。
施設と契約を行い、入所した施設で利用者の状態にあったケアプランを作成します。

●契約時に確認していだだきたいこと
1　契約書や重要事項説明書の交付を受け、くわしい説明を受けましたか。   2　サービスの内容と料金が明記されていますか。         ・介護サービスの内容と保険適用の有無について         ・サービス利用料について（保険給付対象サービスは通常1割）         ・保険給付対象外のサービス利用料や食費や居住費等の費用について   3　契約期間が明記されていますか。   4　サービスの内容を変更したいときは希望を聞いてもらえますか。   5　利用者の都合で解約できることが明記されていますか。   6　事故などが起きた場合の損害賠償が明記されていますか。   7　利用者や家族のプライバシーが守られていますか。   8　苦情があるときの対応は明記されていますか。

施設と契約する際は、ご家族等に立ち会ってもらい契約内容の説明を十分に受け納得してご契約ください。
不安に思ったり、わからないときはケアマネジャーや地域包括支援センター等にご相談ください。